Ik maak emotionele knuffels van kleding van dierbaren. https://www.justamemory.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.justamemory.nl/ https://www.justamemory.nl/ https://www.justamemory.nl/c-7706706/kleding/ https://www.justamemory.nl/c-7706706/kleding/ https://www.justamemory.nl/c-7706711/accessoires/ https://www.justamemory.nl/c-7706711/accessoires/ https://www.justamemory.nl/c-7706716/speelgoed/ https://www.justamemory.nl/c-7706716/speelgoed/ https://www.justamemory.nl/c-7706721/eten/ https://www.justamemory.nl/c-7706721/eten/ https://www.justamemory.nl/c-7706801/meubels/ https://www.justamemory.nl/c-7706801/meubels/ https://www.justamemory.nl/c-7706726/mystery-box/ https://www.justamemory.nl/c-7706726/mystery-box/ https://www.justamemory.nl/c-7618323/baby-tv-knuffels/ https://www.justamemory.nl/c-7618323/baby-tv-knuffels/ https://www.justamemory.nl/c-7476801/geboorte-slinger/ https://www.justamemory.nl/c-7476801/geboorte-slinger/ Een geboorte slinger wordt gemaakt van vilt, ook kan dit nagemaakt worden vanaf het geboorte kaartje. Dit is een unieke en originele herinnering voor u maar ook voor later voor u eigen kinderen of kleinkinderen. Deze geboorte slingers worden met de handgemaakt. https://www.justamemory.nl/c-7476804/naamslinger/ https://www.justamemory.nl/c-7476804/naamslinger/ Een naam slinger wordt met de hand gemaakt. U kunt hem zelf samen stellen door middel van te bestellen. https://www.justamemory.nl/c-7603299/hamzies-scoop/ https://www.justamemory.nl/c-7603299/hamzies-scoop/ https://www.justamemory.nl/c-7476777/algemene-voorwaarden/ https://www.justamemory.nl/c-7476777/algemene-voorwaarden/ SON'S DESIGN· 1 maart 2025 Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen; Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; Dag: kalenderdag; Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Son's Design Leeuwarderstraatweg 205 8469 AA Nieuwebrug, Nederland Telefoonnummer: +(31) 06-25004713 M: info@sonsdesign.net IBAN: NL41RABO0192020323, te name van Son's Design KvK-nummer: 61248886 BTW-identificatienummer: op aanvraag Artikel 3 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. Artikel 4 – Het aanbod Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: de prijs inclusief belastingen; de eventuele kosten van aflevering; de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst; de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs; de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief; indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt; de eventuele talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst die strekt tot voortdurende of periodieke aflevering van producten of diensten. Artikel 5 – De overeenkomst De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over bestaande service na aankoop en garanties; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt voor de uitvoering der overeenkomst; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is. Indien de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. Artikel 6a – Herroepingsrecht bij levering van producten Bij de aankoop van custom, maatwerk en handgemaakte producten heeft de consument geen mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden, retourneren of ruilen. Bij de aankoop van speciaal voor de consument bestelde producten heeft de consument geen mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden, retourneren of ruilen. Bij de aankoop van inkoopproducten op voorraad van Son's Design heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking ongeopend laten. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Artikel 6b – Herroepingsrecht bij levering van diensten Bij levering van diensten heeft de consument geen mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen, waarbij het bedrag van verzending uitgesloten is van terugbetaling. Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt (naast omschreven in artikel 6), kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indiende ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a) die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b) die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c) die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; zoals natuurlijke producten die een lichte afwijking kunnen vertonen van elkaar; Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a) waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken; b) betreffende weddenschappen en loterijen. Artikel 9 – De prijs Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a) deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b) de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Artikel 10 – Conformiteit en Garantie De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten redelijkerwijs voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand. De garantieverplichting van Son's Design vervalt indien de geleverde zaken door wederpartij onoordeelkundig wordt gebruikt, onjuist wordt behandeld of wordt blootgesteld aan een buitengewone belasting. – de geleverde zaken/de montage een of meer onvolkomenheden c.q. afwijkingen vertonen die vallen binnen een redelijke tolerantie; – de zaken voor een ander doel zijn gebruikt dan waarvoor zij normaliter zijn bestemd of naar het oordeel van Son's Design op onoordeelkundige wijze zijn gebruikt; – de schade is veroorzaakt doordat wederpartij in strijd heeft gehandeld met instructies, aanwijzingen en adviezen van Son's Design; – wederpartij niet aan zijn verplichtingen jegens Sons Design (zowel financieel als anderszins) heeft voldaan. – Indien zonder schriftelijke toestemming van Son's Design door derden reparaties of andere werkzaamheden aan het uitgevoerde werk zijn verricht. Bij textiel artikelen die een wasvoorschrift genieten, kan Son's Design niet aansprakelijk worden gesteld als consument deze niet opvolgt. Garantieverplichting van Son's Design vervalt hierbij, evenals omschreven in artikel 10.3 Artikel 11 – Levering en uitvoering De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken (betreft producten omschreven in artikel 6a1 en 6a2) . Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft (of twee maanden bij maatwerk) bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument enkel bij de ondernemer als de consument heeft gekozen voor brievenbuspakket of pakketpost, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten in het bezorgingsproces via poststuk berusten ten alle tijden op de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij het verkeerd aangeven van de verzending (zoals afhalen in overleg op ons atelier) zijn eventuele extra kosten voor rekening van de consument. Hierover worden ook extra administratiekosten gerekend. Artikel 12 – Duurtransacties De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan heeft een looptijd van maximaal twee jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument de overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst maximaal één maand bedragen. Artikel 13 – Betaling Voor zover niet later is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen veertien dagen na bezorging van het goed of in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 14 dagen na afgifte van de deze overeenkomst betreffende bescheiden. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Artikel 14 – Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. https://www.justamemory.nl/c-7476780/privacy-beleid/ https://www.justamemory.nl/c-7476780/privacy-beleid/ Privacyverklaring Hier vindt u de privacyverklaring van Son's Design. Hierin wordt omschreven hoe er met uw persoonlijke gegevens om wordt gegaan. De privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen. Contactgegevens: https://www.facebook.com/sonsdesign Son's Design Leeuwarderstraatweg 205 8469aa nieuwebrug Tel: 06-25004713 M: info@sonsdesign.net BTW Nr. NL109695276B01 KVK Nr. 61248886 Son's Design is een eenmanszaak, welke wordt gedreven door Sonja Tiersma. Son's Design maakt knuffels, cadeau producten en meer. Son's Design verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen: Voor het verwerken/maken van uw bestelling. Voor het versturen van uw bestelling. Voor het afhandelen van uw betaling . Ontvangers gegevens: Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden tenzij dit op grond van wettelijke regeling een verplichting is, bijvoorbeeld controle belastingaangifte. Uw gegevens worden via privé bericht op facebook verzameld. Deze zijn alleen toegankelijk voor Son's Design. De gegevens worden genoteerd op een bon, welke na verwerken van uw bestelling gearchiveerd wordt in een map. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren: Uw gegevens worden voor een lange tijd bewaard door Son's Design, maar nooit langer dan nodig is voor het ontvangen van uw betaling, maken van uw bestelling en versturen van uw bestelling, tenzij we op grond van wettelijke regeling, zoals de belastingaangifte, uw gegevens langer moeten bewaren. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken Son's Design gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen: Son's Design neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met Son's Design via info@sonsdesign.net. Apparaten die uw gegevens openen zijn elk vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Het aantal apparaten die toegang hebben tot uw gegevens worden beperkt tot alleen de benodigde apparaten. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen: U heeft het recht om ten alle tijden uw gegevens op te vragen die bij Son's Design vastgelegd en bewaard worden. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Son's Design. Kloppen de gegevens niet of zijn uw gegevens veranderd, dan heeft u het recht om dit te laten rectificeren door Son's Design. Wilt u niet langer dat uw gegevens bij Son's Design vastgelegd zijn, dan heeft u het recht op het laten wissen van uw gegevens. U heeft het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als u vindt dat Son's Design niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons Wilt u niet dat Son's Design uw gegevens gebruikt, dan heeft u het recht op stoppen van het gebruik van uw persoonsgegevens. Het gebruik maken van deze rechten kan via info@sonsdesign.nl onder toezending van een kopie id-bewijs waarbij de pasfoto, de nummers onderaan het paspoort, id-bewijsnummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt. Het streven is om zo snel mogelijk, binnen vier weken te reageren op uw verzoek. Plichten: De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de dienst of producten. Uw adres is bijvoorbeeld nodig voor het versturen van uw bestelling. Uw bank gegevens zijn bijvoorbeeld nodig voor het betalen van uw bestelling. Mocht het nodig zijn gegevens die uw heeft gedeeld met Son's Design met anderen te delen dan zal daar eerst uw toestemming voor worden gevraagd. https://www.justamemory.nl/c-7476783/klachten/ https://www.justamemory.nl/c-7476783/klachten/ Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. KLACHTENPROCEDURE Garantie Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging. Klachten Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@sonsdesign.net. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.